Service Level Manager

Miejsce pracy: Warszawa

Tworzymy zespół profesjonalistów, zajmujących się projektowaniem, wdrażaniem i obsługą systemów telekomunikacyjnych i teleinformatycznych, utrzymywaniem rozwiązań z zakresu usług głosowych, transmisji danych, wideokonferencji, aplikacji Call/Contact Center i Unified Communication. Jeśli posiadasz doświadczenie w zarządzaniu usługami IT i nie boisz się poszerzać swoich horyzontów - to właśnie Ciebie szukamy!

Na co dzień będziesz się zajmował/a:

  • Zarządzaniem portfelami usług serwisowych;
  • Bieżącą analizą oraz opiniowaniem umów serwisowych;
  • Udziałem w negocjowaniu warunków świadczenia usług serwisowych;
  • Definiowaniem opisu usług i ich parametrów;
  • Udziałem w projektach związanych z wdrażaniem nowych usług;
  • Informowaniem i raportowaniem do Klientów o osiągniętym poziomie realizacji umów serwisowych zgodnie z definiowanymi parametrami;
  • Współpracą z dostawcami oraz podwykonawcami;
  • Zarządzaniem jakością świadczonych usług.

Oczekujemy od Ciebie:

  • Doświadczenia w realizacji usług serwisowych u Klienta zewnętrznego;
  • Znajomości procesów ITIL;
  • Doświadczenia w modelowaniu procesów zarządzania poziomem usług;
  • Praktycznej znajomości przepływu towarów i usług w trakcie realizacji usług serwisowych;
  • Znajomości języka angielskiego na poziomie zaawansowanym, umożliwiającym pracę w środowisku międzynarodowym;
  • Dobrej komunikacji i umiejętności interpersonalnych;
  • Wykształcenia wyższego;
  • Skutecznych umiejętności organizacyjnych oraz doświadczenia w zarządzaniu zespołem.

Zapewnimy Ci:

  • Zatrudnienie w nowoczesnej organizacji w pełnym wymiarze godzin;
  • Elastyczny czas pracy;
  • Nowoczesne narzędzia pracy;
  • Wsparcie zespołu we wdrożeniu w struktury firmy i podczas zdobywania wiedzy;
  • Autorskie programy motywacyjne, wspierające Twoją innowacyjność i pasje;
  • Niebanalną atmosferę, wydarzenia integracyjne, wspólne wyjazdy i udziały w imprezach sportowych.

Wyślij swoje CV i dołącz do zespołu Innergo Systems: rekrutacja@innergo.pl.
W temacie e-maila wpisz: nazwę stanowiska i miasto.

>> POBIERZ OFERTĘ

Skontaktujemy się tylko z wybranymi osobami.


Prosimy o zamieszczenie w zgłoszeniu rekrutacyjnym następującej klauzuli: "Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w przedstawionej przeze mnie ofercie pracy przez Innergo Systems sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Odrowąża 15 (KRS: 0000329441) przez okres maksymalnie 9 miesięcy, w celu realizacji procesu rekrutacji. Mam świadomość, że podanie danych osobowych nie jest  wymogiem prawnym .Poinformowano mnie o prawie dostępu do moich danych osobowych, prawie do ich sprostowania i uzupełnienia, żądania ich usunięcia, przeniesienia lub ograniczenia zakresu przetwarzania, a także prawie wniesienia sprzeciwu wobec ich przetwarzania oraz skargi do organu nadzorczego. Zgoda może zostać w dowolnym momencie odwołana. Cofnięcie zgody pozostaje bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody, przed jej wycofaniem."

>> APLIKUJ

301 Moved Permanently

Moved Permanently

The document has moved here.